ETX GLOBAL · etx Manager
מדיניות פרטיות — etx Manager
עודכן לאחרונה:
מדיניות זו מסבירה כיצד ETX GLOBAL מטפלת במידע במסגרת אפליקציית ניהול החנויות etx Manager (מזהה חבילה: il.co.etx.manager) והחיבור שלה למערכת ETX / ezBuild. המדיניות מוצגת במלואה בדף זה, ללא צורך בהרשמה או בהתחברות.
לפניות בנושא פרטיות: [email protected].
1. המידע שבו האפליקציה משתמשת
- חשבון והתחברות: כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמה נשלחות לשרת לצורך אימות. האפליקציה מקבלת מזהה משתמש, פרטי חשבון ורשימת חנויות מורשות. אסימון הגישה נשמר באחסון המאובטח של מערכת ההפעלה; הסיסמה אינה נשמרת באפליקציה.
- מידע עסקי: מוצרים, מחירים, מלאי, קטגוריות, תמונות ודוחות מכירות, וכן הזמנות ופרטי הלקוחות הכלולים בהן, כגון שם, טלפון, דואר אלקטרוני, כתובת משלוח, פריטים וסטטוס. המידע מוצג לפי הרשאות החשבון. עריכות ועדכונים שהמשתמש מבצע נשלחים לשרת.
- תוכן שהמשתמש מעלה: תמונות ותוכן מוצרים או קטגוריות. בעת בחירת צילום או קובץ, התמונה שנבחרה מועברת לשרת לצורך שמירתה בקטלוג. האפליקציה אינה מעלה את ספריית התמונות כולה.
- פעולות וחיפושים: חיפוש, סינון, עדכון סטטוס הזמנה ופעולות ניהול אחרות מועברים לשרת לצורך ביצוע הפעולה והחזרת תוצאות.
- התראות: אם המשתמש מאשר התראות, נוצרים אסימון התראות ומידע על פלטפורמת המכשיר, המשויכים לחשבון כדי לאפשר מסירת התראות.
פרטי לקוחות החנות מקורם בחנות המנוהלת; האפליקציה אינה ניגשת לספר אנשי הקשר בטלפון. היא אינה אוספת מיקום מדויק, הקלטות מיקרופון או מזהה פרסום, ואינה מבקשת להזין לתוכה מספר כרטיס אשראי או קוד אבטחה של כרטיס.
2. מטרות השימוש במידע
המידע משמש לאימות ולניהול החשבון, לזיהוי החנויות המורשות, להצגת הזמנות ודוחות, לניהול הקטלוג והמלאי, לביצוע בקשות המשתמש ולשליחת התראות שירות ועדכונים. הוא משמש גם לטיפול בתקלות ובפניות תמיכה ולהגנה על החשבון והמערכת. האפליקציה אינה מציגה פרסומות ואינה משתמשת במזהה פרסום למעקב פרסומי.
3. ספקי שירות והעברת מידע
נתוני הניהול מועברים לשרתי ETX / ezBuild ולספקי התשתית המשמשים להפעלת השירות. ההתראות משתמשות ב־Expo וב־Google Firebase Cloud Messaging באנדרואיד. שירותים אלה מעבדים את אסימון ההתראות ואת תוכן ההתראה, שעשוי לכלול עדכון על פעילות החנות או הזמנה, לצורך מסירת ההתראה.
המידע נגיש לבעלי החשבון ולמשתמשים המורשים לנהל את החנות. אין מכירה של מידע אישי מתוך האפליקציה או העברתו לרשתות פרסום לצורך פרסום מותאם. מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש על פי דין. ספקי השירות עשויים לעבד מידע מחוץ למדינת המשתמש.
פתיחה יזומה של קישור חיצוני, שיחה, דואר אלקטרוני או שירות הודעות כפופה גם למדיניות השירות שנפתח. אתרי האינטרנט של ETX עשויים להשתמש בעוגיות ובכלים המתוארים בתנאי האתר ובסעיף הפרטיות של האתר; אין בכך התקנה של רכיב פרסום באפליקציית הניהול.
4. הרשאות ובחירות המשתמש
ניתן לסרב להתראות או לבטלן בהגדרות מערכת ההפעלה. גישה למצלמה או לתמונה שנבחרה מיועדת להוספת תמונות לקטלוג בהתאם לפעולה שהמשתמש יוזם ולהרשאות המכשיר. ניתן לנהל הרשאות בהגדרות המכשיר. סירוב להרשאה עשוי למנוע את הפעולה התלויה בה.
העדפות מקומיות, כגון שפה וצליל, עשויות להישמר במכשיר. האפליקציה משתמשת בחשבון קיים; פתיחת חשבון חדש אינה מתבצעת בתוכה.
5. אבטחת מידע
התקשורת בין האפליקציה לשרת נעשית באמצעות HTTPS. אסימון ההתחברות נשמר באמצעות מנגנון האחסון המאובטח של המכשיר, והגישה לנתוני החנות כפופה לאימות ולהרשאות החשבון. אין אמצעי אבטחה המבטיח הגנה מוחלטת. יש לשמור על סודיות פרטי ההתחברות ולהגן על המכשיר.
6. שמירת מידע ובקשות מחיקה
נתוני החשבון והחנות נשמרים במסגרת הפעלת שירות ניהול החנות. התנתקות מסירה את אסימון ההתחברות המקומי. הסרת האפליקציה אינה מוחקת את החשבון או את נתוני החנות בשרת. משך שמירת נתונים עסקיים עשוי להיות תלוי בסוג המידע, בהתקשרות ובחובות שמירת מידע לפי דין.
לבקשת גישה למידע, תיקון, מחיקת מידע או סגירת חשבון, יש לפנות אל [email protected] ולציין את כתובת החשבון ואת הבקשה. אין לשלוח סיסמה. נוכל לבקש אימות זהות והרשאה לפני הטיפול. ייתכן שחלק מהמידע לא יימחק אם קיימת חובה חוקית לשמרו או צורך בטיפול במחלוקת. לקוח של חנות מתבקש לפנות תחילה לבעל החנות לגבי נתוני הזמנתו.
7. קהל היעד
האפליקציה מיועדת לבעלי עסקים ולמנהלי חנויות בגיל 18 ומעלה ואינה מיועדת לילדים.
8. עדכונים ויצירת קשר
עדכונים למדיניות יפורסמו בדף זה עם תאריך העדכון. לפניות אל ETX GLOBAL בנושא פרטיות: [email protected]. כתובת המדיניות הישירה: https://etx.co.il/privacy-policy.